近日，盐城市建湖县的李先生向江苏新闻广播《政风热线）反映，自己所在小区多栋居民楼外墙瓷砖脱落已经好几年，掉下的瓷砖频频砸到楼下的车辆、阳台，却一直无人维修，要怎么样才能解决呢？

  翰林华府小区位于盐城市建湖县丰收路，于2011年交付。业主李先生介绍，小区1号楼、2号楼和8号楼自2018年慢慢的出现外墙瓷砖脱落的现象，近两年情况慢慢的变严重，给业主造成了安全风险隐患与财产损失。

  “以前是一年掉几次，现在过几天就会掉两三块，把人家停在楼下的电动车、汽车都砸坏了，有时候砸在路中央，存在严重的安全风险隐患，我们很担心。”

  李先生和记者说，业主们曾多次向有关部门反映该问题，大家已经就启用维修基金达成一致意见，也按物业要求提交了签字同意的维修申请表，流程却再也没推进。

  “去年春天物业让我们这三栋楼的业主签维修申请表，大家都签好字了，我交给物业之后就没有答复、没有下文了。”

  1月2日，江苏新闻广播《政风热线》节目直播连线关注此事。盐城市建湖县住建局物业管理办公室的姜主任表示，该小区的楼栋外墙的瓷砖脱落问题的确已存在多年，也曾委派工作人员到现场查看情况。对于是否启用维修基金，业主们此前存在意见分歧，因此维修工作迟迟未能开展。

  “按规定是要动用维修基金的，把整面墙的瓷砖扒掉的话，这一栋楼的维修基金（利息）还不太够，需要动用本金，有的业主认为质量上的问题应该让开发商去修，不允许去动用维修基金。”

  1月2日下午，物管办对接了社区物业与社区协调解决该问题，物业首次在业主微信群内告知了相关维修方案并征求意见。

  “我们给了所有的居民两个方案，一个是零星地修补，第二个是把五楼以上的瓷砖全部进行拆除。”

  姜主任透露，超过半数的业主已同意启用维修基金对瓷砖进行拆除，该方案也已进行了公示。

  1月3日上午，记者来到翰林华府小区，在现场能够正常的看到，有两位实施工程人员已经在2号楼外墙进行作业，对瓷砖脱落较为严重的部分进行拆除。

  克胜物业翰林华府服务中心的尹经理介绍，由于目前天气较冷，楼栋的维修工作将分步开展，先处理重点部位以排除安全风险隐患。

  “第一步是把外墙上容易脱落的危险部位的瓷砖全部拆除，等明年天气暖和以后进行大面积施工，把外墙的胶泥刮了，然后防水涂料搞一次，保证不再发生脱落情况。”

  对于该处理方案，李先生表示满意，同时表达了希望维修工程能够长效、彻底的诉求。

  “今天早上就开始动工了，行动还是挺快的，我们业主的诉求就是要修得彻底，不能再出现新的安全隐患。”

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